Informativa sulla privacy per Soleviah
Data di entrata in vigore: 23 maggio 2025
Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2025
Soleviah rispetta e protegge la vostra privacy. Di seguito riportiamo la nostra politica di raccolta, utilizzo e protezione dei dati.
1. Chi siamo
Soleviah ("noi", "ci", "nostro") gestisce soleviah.com. Contattateci a:
E-mail: support@soleviah.com
2. Informazioni raccolte
Raccogliamo i vostri dati nelle seguenti circostanze:
2.1 Informazioni personali
Informazioni sulla registrazione e sull'ordine
Nome, indirizzo, informazioni di contatto, indirizzo e-mail forniti durante la registrazione o l'invio di un ordine
Scopo: Elaborazione degli ordini, creazione di account, servizio clienti
2.2 Informazioni sul pagamento
Dati sull'elaborazione dei pagamenti
Elaborato solo da piattaforme di pagamento di terze parti (come Stripe/PayPal). Non memorizziamo direttamente i vostri dati di pagamento
Scopo: Elaborazione delle transazioni (gestita da processori conformi alle norme PCI)
2.3 Dati di utilizzo del sito web
Analisi comportamentale
Indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso, tempo di permanenza sulla pagina e altri dati comportamentali
Scopo: Ottimizzazione dell'esperienza del sito web, analisi del traffico
2.4 Biscotti
Funzionalità del sito e analisi
Utilizzato per la funzionalità del sito, la gestione del carrello e l'analisi della pubblicità. Gli utenti possono disabilitarlo tramite le impostazioni del browser
Scopo: Esperienza utente migliorata, raccomandazioni sui prodotti
3. Come utilizziamo le informazioni
Elaborazione degli ordini
Elaborare gli ordini, organizzare le spedizioni e fornire assistenza post-vendita.
Miglioramento dell'esperienza utente
Migliorare l'esperienza dell'utente e la funzionalità del sito web in base ai modelli di utilizzo.
Comunicazioni di marketing
Invio di informazioni e offerte promozionali (è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento)
Comunicazioni transazionali
Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e conferme di reso.
4. Condivisione dei dati
Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni. Condividiamo i dati solo nelle seguenti circostanze:
Fornitori di servizi
Fornitori di servizi logistici, di pagamento e informatici con cui collaboriamo
Esempi: PayPal, Stripe, FedEx, DHL, USPS
Requisiti legali
Quando richiesto dalla legge, divulgazione a enti governativi o di polizia
5. Sicurezza dei dati
Implementiamo diverse misure di sicurezza (come la crittografia SSL) per proteggere le vostre informazioni dalla divulgazione, dall'uso improprio o dall'accesso non autorizzato.
6. I vostri diritti
Accesso e correzione
Richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento.
Come fare esercizio: Attraverso il cruscotto dell'account o contattando l'assistenza
Opt-out per il marketing
Scegliere di rinunciare alle e-mail di marketing in qualsiasi momento
Come fare esercizio: Link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail o contatto con l'assistenza
Portabilità dei dati
Richiedere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato
Come fare esercizio: Contatto support@soleviah.com
Per esercitare i diritti di cui sopra, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: support@soleviah.com
7. Contatti
Per le richieste di dati e di privacy:
E-mail: support@soleviah.com
Tempo di risposta: 30 giorni lavorativi
Avviso sulla privacy:
Utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy e di accettare la raccolta e l'utilizzo delle proprie informazioni come descritto nel presente documento.
