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Termini di servizio per Soleviah
Efficace: 23 maggio 2025
Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2025
1. Accordo vincolante
Utilizzando soleviah.com, si conferma che:
- Tutte le informazioni fornite sono accurate
- Accettate la nostra politica di correzione degli errori di prezzo
2. Condizioni dell'ordine
Mancato pagamento
Gli ordini si annullano automaticamente in 24 ore
Contatto: support@soleviah.com
Dazi doganali
Responsabilità dell'acquirente
Contatto: Ufficio doganale locale
3. Politica di restituzione
Vogliamo che siate soddisfatti di ogni esperienza di acquisto presso Soleviah. Una volta ricevuto l'ordine, si prega di ispezionare gli articoli. Se gli articoli sono danneggiati o difettosi, contattateci immediatamente per risolvere il problema.
3.1 Termine di restituzione
- I resi devono essere avviati entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine
3.2 Condizioni di restituzione
I prodotti devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Rimanere in nuovo, non usato
- Confezione originaleI cartellini e gli eventuali regali inclusi devono essere intatti.
- Tutti gli accessori e la documentazione devono essere inclusi
3.3 Articoli non restituibili
Noi non può accettare resi per:
- Prodotti che sono stati indossati o utilizzati
- Articoli danneggiati per motivi personali (graffi, macchie, residui di profumo, ecc.).
- Prodotti personalizzati o su misura
3.4 Spedizione di ritorno
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente
- Utilizzare metodi di spedizione tracciabili per la restituzione degli articoli
Se il prodotto è danneggiato a causa dell'estrusione e della collisione durante il trasporto, vi preghiamo di inviarci un'e-mail (support@soleviah.com) e vi forniremo una soluzione ragionevole.
3.5 Processo di restituzione
Passo 1: Richiesta via e-mail
Inviare la richiesta di restituzione a support@soleviah.com
Fase 2: includere la documentazione
Numero d'ordine, prova di pagamento e foto del prodotto
Fase 3: Processo di revisione
Il nostro team esaminerà entro 3 giorni lavorativi
Passo 4: Restituzione dell'articolo
Per la restituzione, utilizzare il numero RMA fornito
Fase 5: Elaborazione del rimborso
Elaborato entro 3 giorni lavorativi dall'ispezione
3.6 Note importanti
- I resi senza previa approvazione saranno non essere accettati
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare le restituzioni che non sono conformi alla nostra politica.
- I rimborsi saranno effettuati al metodo di pagamento originale
3.7 Problemi di qualità
Per problemi di qualità del prodotto:
- Contatto support@soleviah.com immediatamente
- Fornire il numero d'ordine, la prova di pagamento e le foto del prodotto.
- Il nostro team fornirà soluzioni adeguate per i ritorni legati alla qualità
4. Proprietà intellettuale
Immagini del prodotto
Solo per uso non commerciale
Recensioni degli utenti
Manteniamo i diritti di pubblicazione
5. Risoluzione delle controversie
Primo tentativo: Mediazione tramite support@soleviah.com
6. Aggiornamenti politici
Possiamo rivedere i termini con Avviso di 15 giorni via:
- Notifica del banner del sito web
- Avviso e-mail per gli utenti registrati
7. Informazioni di contatto
Per tutte le richieste, compresi i resi e le questioni legali:
E-mail: support@soleviah.com
Avviso legale:
Continuando a utilizzare i nostri servizi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini di servizio.
