شروط الخدمة لسوليفيا

1. اتفاق ملزم

باستخدام soleviah.comفإنك تؤكد ذلك:

• جميع المعلومات المقدمة دقيقة
• أنت تقبل سياسة تصحيح أخطاء الأسعار التي نتبعها

2. شروط الطلب

3. سياسة الإرجاع

3.1 الحد الزمني للإرجاع

• يجب بدء الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب

3.2 شروط الإرجاع

يجب أن تستوفي المنتجات المتطلبات التالية:

• البقاء في جديدة وغير مستخدمة
• العبوة الأصليةوالعلامات وأي هدايا مضمنة يجب أن تكون سليمة
• يجب تضمين جميع الملحقات والوثائق

3.3 العناصر غير القابلة للإرجاع

نحن لا يمكن قبول المرتجعات لـ

• المنتجات التي تم ارتداؤها أو استخدامها
• الأغراض التالفة لأسباب شخصية (خدوش، بقع، بقايا عطر، إلخ)
• منتجات مخصصة أو مخصصة حسب الطلب

3.4 إعادة الشحن

• العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن
• استخدم طرق الشحن القابلة للتتبع عند إرجاع المنتجات

• في حالة تلف المنتج بسبب البثق والاصطدام أثناء النقل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (support@soleviah.com) وسنقدم لك حلاً معقولاً.

   
   

3.5 عملية الإرجاع

3.6 ملاحظات مهمة

3.7 قضايا الجودة

4. الملكية الفكرية

5. تسوية المنازعات

المحاولة الأولى الوساطة عبر البريد الإلكتروني support@soleviah.com

6. تحديثات السياسة

يجوز لنا مراجعة الشروط مع إشعار مدته 15 يومًا عن طريق:

• إشعار شعار الموقع الإلكتروني
• تنبيه البريد الإلكتروني للمستخدم المسجل

7. معلومات الاتصال